IQCC - Каталог сайтов и статей.
Каталог   Добавить ссылку   Добавить статью  
 

CRM система - Битрикс24: примеры использования. Подробнее в статье!

Добрый день.

Битрикс24, как и другие CRM решения, считает важной задачей привлечение новых пользователей и увлечение использованием сервисом.

В Битрикс24 сделан Пульс Компании, про это необходимо рассказать.

Все просто - система производит расчет по определенной группе сотрудников, насколько много производится работ с сущностью системы (сервисы)

Давайте чуть подробнее: больше всего мы работаем с CRM, что разумно, Контакты, Сделки, Контрагенты, Воронка продаж - наше все.

В этом месте у нас 82 процента. На мой взгляд, можно и лучше, но в общем, идет последовательная и достойная работа по отработке Сделок и Лидов.

Задачи и проекты - 73 процента. Здесь тоже все логично - мы с каждым клиентом работу ведем через создание группы, добавляя через Экстранет пользователей. Это позволяет заметно упростить связь с клиентом. В общем то, мы говорим о внутренней коммуникации. Задачи у нас расположены формально внутри группы, но каждый может изучить их в общем списке, оценивая степень важности и тд. Прекрасная идея и мы ей активно пользуемся. В конечном счете, мы выходим на равенство внешнего и внутреннего общения, поскольку работа ведется в рамках единой площадки, а средства оперативной коммуникации - чат и звонки еще больше способствуют этому. Естественно, некоторые клиенты по-прежнему любят общаться по телефону или почте, но это не убирает нашего внутригруппового обмена документами.

Чат и видео - 64 процента. Отличные фишки. Особенно благодаря тому, что ощутимо подросло приема и передачи звука и видео, сравнимо со Skype. На самом деле, очень здорово оперативно позвонить клиенту внутри единой площадки.

Жду ваших запросов по этому адресу.



Комментарии:

Комментариев нет

Добавить свой комментарий:

Имя:

E-Mail адрес:

Комментарий:

Ваша оценка:

Введите число, которое Вы видите на картинке:
Источник:
http://pinall.ru
Автор: Окара Алексей
Категории:
Оценка модератора: Нет
Оценка пользователей: Нет
Переходов на сайт:0
Переходов с сайта:0